อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานทั้งหมดของ AKA111 ไว้ในที่เดียว ครอบคลุมตั้งแต่สิทธิ์ของบัญชี วิธีการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงนโยบายการแก้ไขข้อมูล ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายการชำระเงินสิทธิ์และข้อจำกัดช่องทางแก้ไขข้อมูลข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต
AKA111 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการทำรายการ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงินในประเทศไทย คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการรับส่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ตรง ๆ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บข้อมูล

ประวัติบัญชีและรายการชำระเงินจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

ติดต่อทีมงาน

ช่องทางติดต่อเพื่อสอบถามข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลในบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาคำตอบเอง เพียงแจ้งรายละเอียดที่ต้องการมาและทีมงานจะดำเนินการให้

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ พิมพ์คำถามได้ทันทีโดยไม่ต้องรอสาย
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ
LINE Official แอดบัญชี LINE ทางการของ AKA111 เพื่อสอบถามเรื่องบัญชีหรือข้อกำหนดผ่านมือถือได้สะดวก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขบัญชี และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราจะแจ้งทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันดังกล่าวหากไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่

แจ้งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

การระงับบัญชีอาจเกิดจากข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือพบความผิดปกติในการทำรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทสดพร้อมแจ้งเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

ชื่อบัญชี PromptPay ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ AKA111 ทุกคำร้องถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนประมวลผล การไม่ตรงกันของชื่ออาจทำให้รายการถูกระงับ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกพื้นที่ในประเทศไทย รวมถึงอุบลราชธานีและนครศรีธรรมราช อย่างไรก็ตามการเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต