อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน AKA111 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดตรวจสอบให้มั่นใจก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
AKA111 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ เช่น ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL ทุกการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายเป็นไปอย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นทางกฎหมายหรือเพื่อการให้บริการ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายที่ระบุไว้ในหน้านี้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการวิเคราะห์เชิงสถิติเท่านั้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งาน

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราสำหรับเรื่องทางกฎหมาย

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด

แชทซัพพอร์ต

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบาย ติดต่อผ่านแชทในแอปได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือ

แบบฟอร์มร้องเรียน

หากคุณต้องการยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา เราจะบันทึกและดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หัวข้อด้านล่างครอบคลุมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การจัดการบัญชี และกรอบกฎหมายที่บังคับใช้กับ AKA111 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศได้โดยตรง

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนใช้บริการ เราไม่รับรองสถานะทางกฎหมายในทุกภูมิภาค

ส่งคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้านี้ ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดไว้

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอลบข้อมูล อย่างไรก็ตามบางข้อมูลอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบัญชี เราจะแจ้งให้ทราบหากมีข้อจำกัดดังกล่าว

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะตามความจำเป็นทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ด้านล่างหน้า การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าติดต่อเราหรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายกฎหมายโดยตรง ระบุรายละเอียดให้ชัดเจน ทีมงานจะบันทึกและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต